1. Warunki sprzedaży
Total Service jest dostępny dla produktu powiązanego z zakupionym abonamentem. Produkt jest identyfikowany poprzez kod produktu (SKU), numer seryjny oraz kod daty. Dodatkowo urządzenie jest oznaczone znacznikiem NFC z unikatowym numerem. Usługę można nabyć w ciągu 4 tygodni od daty zakupu urządzenia.
2. Total Service obejmuje
Total Service obejmuje, naprawy spowodowane wadami produkcyjnymi i materiałowymi, konserwację produktu oraz wymianę części podlegających naturalnemu zużyciu. W ramach usługi pokrywany jest koszt części zamiennych, robocizny oraz transport do i z Autoryzowanego Serwisu DeWalt. Usługa jest dostępna na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Total Service nie obejmuje
Naprawa produktów, w których uszkodzenia zostało spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zamoczeniem, uszkodzeniem mechanicznym lub innymi czynnościami niezgodnymi z instrukcją obsługi. Naprawy urządzeń w których dokonano nieautoryzowanej modyfikacji lub wykorzystano akcesoria i dodatki niezatwierdzonych przez DEWALT. Produkty naprawione przez serwis nieautoryzowany przez DEWALT. Wymiana akcesoriów lub dodatków. Produkty używane do produkcji seryjnej, w systemie pracy zmianowej lub dostarczane do wypożyczalni. Więcej niż jednej niezwiązanej z gwarancją wymiany akumulatora lub ładowarki w okresie serwisowym.
4. Okres ważności usługi
Ważność planu serwisowego wynosi 3 lata od daty zakupu. Nie jest możliwe przedłużenie okresu ważności. Plan serwisowy jest niezbywalny, obowiązuje tylko dla pierwotnych użytkowników, którzy nabyli produkt wraz z usługą w oficjalnej sieci dystrybucji DeWalt.
5. Total Service naprawy
Napraw produktów w ramach usługi Total Service może dokonywać jedynie Autoryzowany Serwis DeWalt. Skontaktuj się ze sprzedawcą DeWalt lub bezpośrednio z Centrum Serwisowym DeWalt poprzez stronę http://service.dewalt.pl/DEWALT/PL/pl-PL/
6. Oszustwo i Kradzież
Usługa Total Service jest ważna tylko dla produktu, dla którego została zakupiona, zidentyfikowanego przez numer seryjny oraz kod daty powiązany z certyfikatem. Każda próba oszustwa spowoduje anulowanie umowy. W przypadku kradzieży produktu objętego usługą TOTAL Service istnieje możliwość przeniesienia pozostałego okresu planu serwisowego na nowy produkt (nie można go przedłużyć). Aby autoryzować transfer, kradzież musi zostać udokumentowana i przedstawiony dowód zakupu nowego podobnego produktu DEWALT.
7. Wymiana produktu
Jeśli urządzenie objęte planem Total Service zostanie wymienione przez Autoryzowany Serwis DeWalt, pozostały okres planu serwisowego zostanie przeniesiony na nowy produkt.
8. Prywatność
DEWALT bardzo poważnie traktuje Twoją prywatność. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką prywatności znajduje się na stronie https://www.stanleyblackanddecker.com/privacy-policy/global-privacy-policy/
9. Zmiany warunków i zasad
DEWALT zastrzega sobie prawo do zmian i korekt swojej polityki w zakresie usługi Total Service, terminów i kwalifikowania produktów bez uprzedzenia, jeśli uzna konieczne zmiany za właściwe.