Zwrot towaru w sklepie internetowym lub kupionego poza lokalem firmy. Jeśli towar został sprzedany poza lokalem przedsiębiorstwa, na przykład na pokazie, konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, a przedsiębiorca musi zwrócić koszty jego zakupu tzn. nie mogą być doliczone żadne dodatkowe opłaty związane z faktem zwrotu towaru. Zaznaczyć należy jednak, iż sama dostawa do sprzedawcy jest po stronie klienta i odbywa się na koszt klienta. Jeśli zakup był poniżej kwoty 600zł brutto doliczony do transakcji był koszt transportu, który nie podlega zwrotowi - są to faktycznie poniesione koszty związane w wysłaniem towaru i nie są one zwracane przez firmy kurierskie z powodu rezygnacji klienta. W przypadku zamówień powyżej 600zł nasz sklep oferuje transport GRATIS ponieważ koszt tego transportu jest wliczony w cenę produktu. W przypadku zwrotu całości zamówienia zwrot środków będzie pomniejszony o faktyczny koszt wysyłki, który został przyjęty w kwocie zryczałtowanej 30zł brutto.